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东阿县:聚焦“高效办成一件事”打造房产办证缴税新体验
2024-07-19 来源: 】 浏览:次 评论:0

东阿县围绕“高效办成一件事”工作要求,以提供更加满意办税服务为目标,聚焦纳税人房产办证需求,创新服务模式,优化业务流程,构建便捷化、高效化的房产证办理缴税服务新体系,让纳税人尽享省心、省时、省力的办税服务新体验。
集成服务,实现“一窗办理”。根据纳税人办税需求,打破窗口壁垒,对房产交易办税所涉及的资料审核、缴纳税费、开具发票等业务流程进行深度融合,推出“一窗受理、一窗办理”的集成服务模式,纳税人只需在一个办税窗口出示买卖合同、身份证件等相关办税要求资料,即可办理完结房产交易涉税的全部业务,无需在各个税务窗口之间来回奔波,大大提高了办税效率,进一步缩短了办税周期。截至目前,通过联办系统受理房产交易业务2344户次。
全程跟踪,保障“无忧办证”。建立房产交易涉税问题跟踪反馈机制,对纳税人通过联办系统提交的办理信息,实行专人审核、专人同步、专人审批,确保房产交易涉税办理各个环节及时处理、无缝衔接。同时,通过设立咨询热线、宣发个人不动产登记涉税业务办理明白纸等方式,为纳税人提供房产交易涉税政策解读、业务指导等全方位服务,及时解答纳税人在业务办理过程中遇到的问题,确保纳税人无忧办证。
延伸服务,尽显“贴心周到”。切实解决纳税人办税难点,提高办税服务满意度,税务部门房产交易涉税窗口积极创新服务模式,针对临近下班时间受理的涉税业务,坚持当日受理、当日办结,开辟繁事直通专区,降低纳税人的时间成本,让办税服务随需而至。考虑到部分纳税人年龄大、腿脚不便等客观因素,纳税人只需提前预约,税务部门将安排专业税务人员,携带相关资料,讲解税费政策、协助填写表格,提供一对一个性化的办税服务,破解空间上的阻隔,让办税服务触手可及。 


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