针对近期12345打击“黑中介”举报热线接到的投诉线索，北京市住建委就美澳、金华爱家等12家房地产经纪公司克扣租金、押金、打隔断出租、提前清退租户等问题，市区两级住建、公安、工商等部门联合行动，集中约谈，提出四项要求：

一是安排专人第一时间联系投诉人，完成押金退款事宜；

二是梳理在途的合同，主动回访，满足客户合理需求；

三是加强公司人员管理教育，依法依规经营，杜绝出现新增投诉举报；

四是不得违规哄抬房租价格。

住建部门对存在打隔断出租、未备案从事经纪业务等违法违规行为的经纪机构进行高限处罚，各部门将上述企业列入重点监管对象，密切跟踪关注，督促落实整改，解决百姓诉求。

再次提醒广大市民，租房时慎重选择，不要轻信网上或“黑中介”的虚假宣传和承诺，以免上当受骗。同时，注意保存好租赁合同等证据，便于有效维权。（央视记者 杨潇）