中国网财经5月21日讯(记者 李春晖) 随着房地产市场日益成熟，越来越多的经纪公司选择以提高服务水平来打造核心竞争力。5月18日，麦田房产“服务升级”战略在京启动，围绕当前二手房交易中安全、效率这两大痛点，全面提升服务品质和标准。

“在我们看来，以顾客为中心才是麦田的存在价值，这就要求我们的服务要做到这三点，不功利、重承诺、高效率。”麦田房产副总裁吴存胜表示。

麦田房产推出了一系列服务升级举措，例如将“租赁”纳入保障体系，实行“租赁真房源假一罚百”、“租赁交易未果佣金退还”；增加“过户枉跑，交通补贴”的服务承诺，如果在办理缴税或过户时，因为麦田的服务失误造成顾客枉跑，对于本地消费者，补贴200元交通费，对于外地消费者，则可以报销来回车票或机票。

麦田房产还提出了“二十不签”，梳理限定了二十种不能签约的情况，明确了操作和审核规范，从源头把住交易安全。

此外，麦田推出了交易系统二期和麦脉APP两款产品，一方面在制度上对服务品质提出了高要求，另一方面对服务工具进行优化升级。通过交易系统二期，可以全面推行电子合同，并实现交易流程可视化，即卖方和买方都能很清晰地看到交易进度，既解决了信息传递不畅的问题，也让消费者对交易进度尽在掌握。麦脉APP则可以实现移动办公，提升经纪人的作业效率。